Výměna a vrácení

Výměna a vrácení dámského oblečení zboží zakoupené na našem webu odyah.cz můžete kdykoli do 14 dnů od zakoupení vyměnit nebo vrátit.

Hlavní je, aby zboží nebylo použité, a jeho původní balení, vzhled a spotřebitelské vlastnosti (etikety, štítky s charakteristikami zboží) zůstaly zachovány.

Máte 14 dní od data odeslání na vrácení nebo výměnu zboží zakoupeného na webu odyah.cz

Ošetření výměny/vrácení.

Kontaktujte nás a informujte nás o vrácení. Zavolejte nebo napište v aplikaci Viber | Telegram o svém zájmu provést vrácení.
Vyplňte formulář pro vrácení. Tento formulář naleznete v zásilce. Je důležité ho spolu se zbožím odeslat, aby se vaše vrácení neztratilo.
Zabalte zboží. Zabalte zboží a zachovejte původní balení (etikety, štítky s charakteristikami zboží). Pokud náhodou něco poškodíte při zkoušení, dejte nám vědět. Vyřešíme jakékoli vaše dotazy.
Odešlete zboží.
Vyberte si výměnu. Objednejte si na webu s komentářem "Výměna" nebo nám napište a domluvte si výměnu.

Ihned po obdržení zboží odešleme nové.

Vrácení peněz.

Po obdržení, pokud je výrobek pro vrácení v dobrém stavu, peníze budou vráceny do 30 pracovních dnů.
Peníze jsou vráceny na bankovní kartu.

Doprava.
Výměna a vrácení zboží jsou na náklady klienta.
Dopravu hradí firma v případě chyby manažerů nebo výrobního vadného zboží (včetně výměny).

Můžete si být jisti, že vyřešíme všechny vaše dotazy.